Les employés de La Poste partagent leurs informations quotidiennement et ont déjà générés un capital de près de 650 idées. L'équipe DIDeS est désormais capable de
partager ses connaissances sans se soucier
des frontières qui les séparent.

La Poste

Fort de ses 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2006, le groupe La Poste exerce ses activités dans quatre domaines : Courrier, Colis, Express, Banque Postale. Le groupe La Poste est le leader de la distribution du courrier en France. La Banque Postale propose des services bancaires adaptés à près de 29 millions de clients. La Poste est le premier employeur français avec un total de plus de 300 000 personnes.

Visit : laposte.com

 

Le problème

Entité corporate transversale du groupe La Poste, la DIDeS (Direction de l'Innovation et des e-Services), dispersée entre les quatre entités du groupe La Poste, ne pouvait pleinement faire germer les sujets d'innovation et mettre en commun ses travaux de veille à cause de l'absence d'un lieu d'échange permanent avec les différents métiers, de son incapacité à animer de manière proactive son réseau de partenaires et de contacts, enfin ses difficultés à créer des dynamiques d'enrichissement collectif alimentées et animées par les différents collaborateurs qui la compose (communauté Bluenove).

 

Les Solutions

blueKiwi 2008 On Premise Suite
Mise en réseau des individus clés au sein d'une plateforme dédiée qui permet une circulation très rapide de l'information (système de notifications), le travail de veille réalisé par chaque collaborateur s'enrichit des commentaires de chacun des membres.
Capitalisé, ce contenu à très forte valeur ajoutée reste très facilement accessible grâce au puissant moteur de recherche intégré dans la solution. Facilitateur mais aussi maître d'oeuvre de nombreux projets, la DIDeS tire pleinement parti des bénéfices du travail en mode projet grâce aux ateliers et tansforme ainsi très rapidement le travail de veille réalisé en projets à succès.
En utilisant les ateliers blueKiwi, la DIDeS transforme les échanges d'idées en projets réussis.

 

Les Bénéfices

Les membres de la communauté Bluenove, grâce au partage quotidien d'informations transversales, ont déjà généré un capital informationnel de 650 notes exploitables.
La dispersion des collaborateurs de la DIDeS n'empêche aucunement cette capitalisation des savoirs comme le souligne Flore Mignard (Chef de projet à la Direction de l'Innovation et des e-Services) :

"Bluenove répond à notre problématique de dispersion dans le territoire. Nous faisons fi des barrières géographiques pour établir un lien avec nos homologues"

• Appropriation très rapide de l'outil, usage en constante augmentation, 200 utilisateurs et plus de 65000 visites.
  
• Valorisation au sein du groupe La Poste du travail de veille réalisé au sein de la DIDeS
  
• Gain de productivité réalisés grâce à l'optimisation des ressources humaines : "Très vite, les participants réalisent que le savoir mis en commun par la discussion évite de faire le travail en double." Flore Mignard (Chef de projet à la Direction de l'Innovation et des e-Services)
  
• Fort de ce succès, la communauté des Innovateurs a été étendue au delà de la Direction de l'Innovation et des e-Services, trois autres communautés ont été développés au sein du groupe La Poste