Cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, Altaïde utilise blueKiwi Software pour fédérer et capitaliser sur les usages et la connaissance, à la fois avec
les clients et avec les équipes internes.

Altaïde

Par son approche originale pour un cabinet de recrutement (utilisation des blogs, des réseaux sociaux, des vidéocasts,...) et son expertise auprès des sociétés innovantes du secteur High Tech, Altaïde est reconnu comme le spécialiste du recrutement 2.0 et s’est imposé comme le recruteur des start-up et du web 2.0.

Ses principaux champs d’intervention sont le Pôle conseil RH avec la mise en œuvre de stratégies RH et le Pôle recrutement qui traite différentes activités comme la définition de besoins/profils, la détection de candidatures, l’évaluation de compétences…

Altaïde relève ses défis grâce à une équipe de 10 personnes, composée d’hommes et de femmes d’expertise dans les domaines du high-tech et des start-up. Aujourd’hui, Altaïde étend son offre outre-Atlantique avec l’ouverture de son agence à San Francisco.

Visitez : altaïde.com

"Grâce à la visibilité que donne blueKiwi à l'activité de chacun, nous avons une meilleure traçabilité de nos actions clients. Nous gagnons ainsi un temps précieux pour retrouver des informations et bluekiwi nous sert d’outil de reporting en temps réel" Jacques Froissant, PDG

 

Défi

Le métier d'Altaïde impose une grande quantité d'échanges entre les équipes de consultants et les clients, dont la fluidité impacte de manière mécanique la durée d'un recrutement, durée que le client souhaite la plus courte possible.

Confronté à la dualité de fournir le meilleur environnement d’échanges et de partage de l’information à ses clients et à ses équipes de consultants, Altaïde a recherché des solutions collaboratives proposées par les éditeurs de réseaux sociaux professionnels et pouvant répondre à ses 2 principaux enjeux :

1 – Donner à ses clients un accès privilégié à un espace de travail collaboratif leur permettant d’échanger, de gérer et de partager autour de leurs besoins en stratégie RH ou en recrutements.
2 - Capitaliser en interne sur l'information, lui donner davantage de visibilité, diminuer le nombre de réunion et l'effort de coordination, réutiliser davantage l'expérience des consultants.

De plus, le cabinet étant engagé dans la lutte contre la discrimination et soucieux du respect des normes en la matière, Altaïde souhaitait aussi se doter d'un outil permettantde tracer intelligemment, les échanges avec les parties en présence et de sensibiliser ses clients à ce type de démarches.

"La traçabilité du dossier candidat devenant un enjeu dans notre métier de chasseur de têtes, et bientôt sans doute une obligation, bluekiwi est parfaitement adapté à cet usage" Jacques Froissant, PDG

 

Solutions

Pour Altaïde, les points forts de la solution blueKiwi ont été autant techniques que fonctionnels et stratégiques.
Le fait que blueKiwi soit en mode Saas a été un réel atout, éliminant de facto toutes les traditionnelles questions d'installation et d'implémentation.

Les autres avantages techniques appréciables :

• la rapidité de sa mise en œuvre
• la facilité de prise en main notamment par des néophytes
• la simplicité d’adaptation aux besoins d’une PME ayant un faible volume d’utilisateurs
• la capacité à répondre aux besoins de bipolarité : accès interne pour les collaborateurs et accès externe pour les clients.

Côté réponse aux besoins fonctionnels et stratégiques, blueKiwi apporte là une réelle valeur ajoutée :

• L'utilisation de la plateforme par les consultants a été pensée en fonction de leurs problématiques métiers et de leurs besoins en termes d'efficacité opérationnelle.
• Stratégiquement, blueKiwi, en plus d’être un facteur différentiant pour les clients, a permis à Altaïde de se concentrer sur ce qui avait véritablement de la valeur pour l'entreprise : l'optimisation d'une partie du travail de ses collaborateurs et de ses processus métiers.

 

Résultats & Bénéfices

blueKiwi 2009 Pro
Toutes les personnes participant, tant coté Altaïde que du coté client, ont ainsi un espace commun qui héberge et structure les échanges, donne à chacune des partie, la visibilité et l'état d'avancement des projets.

Pour la «Communauté des Clients», la valeur ajoutée repose surtout autour de la notion d’usages:

• L'utilisation de blueKiwi par les clients est désormais un engagement contractuel obligatoire qui s'inscrit dans une logique d'accessibilité et de traçabilité dans le cadre de la politique de non discrimination du cabinet.
• Tous les documents nécessaires à la gestion et au suivi des missions sont intégralement notifiés au sein de la plateforme (descriptifs de poste, notes de poste, commentaires, entretiens…)
• De même les reportings au client et les débriefings du client figurent en bonne place dans les usages récurrents.

Le schéma ci-dessus représente le nombre de groupes actifs par mois par rapport au nombre total de groupe. L’utilisation de blueKiwi est en progression constante depuis sa mise en service. Les groupes ne sont pas tous actifs en permanence c'est en fonction des missions mais on note que le nombre de groupe explose ce qui dénote une utilisation systématique dans le cadre de la relation client.

Plus de 30 clients Altaïde ont utilisés ou utilisent bluekiwi dans des ateliers dédiés au suivi des missions en cours. On observe aujourd’hui une moyenne de 5 contributions sur chaque note.

Concernant la « Communauté Interne », l’apport de blueKiwi a favorisé et optimisé la qualité des échanges et capitalisé sur le partage des connaissances, en plus du gain de temps généré :

• partager et faire évoluer l'ensemble des documents et outils de travail du cabinet
• capitaliser la veille et la réflexion des consultants du cabinet.

"Pour une PME telle qu’Altaïde les solutions en mode Saas s’imposent aujourd’hui. Bluekiwi avait également un énorme atout : sa prise en main quasi intuitive par les utilisateurs internes, mais aussi par nos clients" Jacques Froissant, PDG

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